Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: [26.07.2025]

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Poskytovateľ sa zaväzuje trvalo a dôverne spracúvať všetky osobné údaje používateľov. Predajca používa osobné údaje výlučne na účely vybavenia objednávok (ponuky, doručenie, fakturácia), na nevyhnutnú komunikáciu a na informovanie o špeciálnych ponukách a akciách.

Prevádzkovateľ za žiadnych okolností neposkytuje osobné údaje používateľov neoprávneným osobám. Používateľ je zároveň zodpovedný za ochranu svojich osobných údajov tým, že zabezpečí bezpečnosť svojho používateľského mena a hesla a primeranú ochranu svojho zariadenia (napr. antivírusový program).

Používateľ má kedykoľvek právo požiadať o vymazanie zhromaždených osobných údajov a odvolať súhlas s ich používaním.

AKÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJEME?

Osobné údaje návštevníkov webovej stránky, zákazníkov a kupujúcich. Medzi tieto údaje môže patriť meno, kontaktné údaje a ďalšie informácie vyžadované príslušnými formulármi.

Údaje potrebné na komunikáciu po odoslaní objednávky: e-mailová adresa alebo iné kontaktné údaje (napr. telefónne číslo), keď nás kontaktuješ telefonicky, poštou, e-mailom alebo prostredníctvom iných digitálnych platforiem a komunikačných kanálov.

Osobné údaje zákazníkov a potenciálnych zákazníkov, vrátane mien, kontaktných údajov, platobných návykov a údajov o platobných kartách, informácií súvisiacich s úverom a iných informácií. Osobné údaje môžu byť poskytnuté kuriérskej službe výlučne za účelom doručenia zásielky.

Analytické a obchodné údaje: automaticky zhromažďované údaje z našich digitálnych nástrojov slúžia na lepšie pochopenie používania našich produktov a webovej stránky. Tieto údaje používame na zlepšovanie produktov, používateľského zážitku a webu.

Údaje marketingovej komunikácie: informácie o podnikaní, produktoch a špeciálnych ponukách. Ak si nepraješ dostávať newsletter, môžeš sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie v spodnej časti zaslaného e-mailu alebo nás kontaktovať e-mailom.

Osobné údaje návštevníkov webu môžeme zhromažďovať aj na účely realizácie prieskumov týkajúcich sa služieb a produktov.

Zhromažďovanie osobných údajov prebieha v súlade s platnými právnymi predpismi. Získané osobné údaje spracúvame dôverne a nepredávame ich ani neposkytujeme tretím stranám.

OCHRANA ÚDAJOV A COOKIES

Na zabezpečenie fungovania webovej stránky zhromažďujeme nasledujúce údaje:

  • meno a priezvisko

  • doručovacie adresy

  • e-mailová adresa

  • telefónne číslo

  • krajina bydliska

  • ďalšie údaje, ktoré používateľ dobrovoľne poskytne vyplnením formulárov v internetovom obchode

Zhromažďujeme aj IP adresy. Na začiatku návštevy je každému používateľovi priradená session cookie na identifikáciu a sledovanie nákupného košíka. Webová stránka majsterdrzania.com môže ukladať aj ďalšie cookies, napríklad: šifrované identifikačné číslo používateľa (na rozpoznanie pri ďalšej návšteve), cookies pre hodnotenia produktov a cookies Google Analytics (na analýzu používania webovej stránky).

Všetky uvedené údaje, s výnimkou cookies, sú dlhodobo uložené na serveri majsterdrzania.com. Session cookies sa ukladajú dočasne počas prehliadania a sú vymazané z tvojho zariadenia do jednej hodiny po zatvorení prehliadača. Trvalé cookies sú uložené na tvojom zariadení po dlhšiu dobu.

DOSTUPNOSŤ INFORMÁCIÍ

Predajca sa zaväzuje nepretržite poskytovať zákazníkovi nasledujúce informácie:

  • jedinečné identifikačné údaje spoločnosti (názov spoločnosti a sídlo, registračné údaje),

  • kontaktné údaje umožňujúce rýchlu a efektívnu komunikáciu (e-mail, telefón),

  • základné vlastnosti tovaru alebo služieb (vrátane popredajných služieb a záruk),

  • konečnú cenu tovaru alebo služieb vrátane daní alebo spôsob výpočtu ceny, ak ju nemožno určiť vopred,

  • dostupnosť produktov (produkty alebo služby ponúkané na webovej stránke musia byť dostupné v primeranom čase),

  • platobné podmienky, podmienky doručenia tovaru alebo poskytnutia služby (spôsob, miesto a termín doručenia),

  • informácie o dodatočných nákladoch na dopravu, doručenie alebo upozornenie, že takéto náklady môžu vzniknúť, ak ich nemožno vopred vypočítať,

  • dobu platnosti ponuky,

  • podmienky, lehoty a postupy pri odstúpení od zmluvy vrátane nákladov na vrátenie tovaru,

  • informácie o reklamačnom postupe vrátane kontaktov na zákaznícku podporu,

  • možnosti a podmienky popredajných služieb a prípadných dobrovoľných záruk,

  • upozornenie, že pri prevádzke webovej stránky môžu nastať chyby, ktoré nie je možné vopred ovplyvniť a za ktoré nenesieme zodpovednosť. V prípade výrazných cenových rozdielov alebo rozporných technických údajov bude zákazník informovaný.

Predajca sa snaží riešiť spory zmierlivou cestou. Ak to nie je možné, príslušným súdom je súd v Budapešti.

SOCIÁLNE SIETE

Sociálne siete sú médiom, kde sa obsah šíri prostredníctvom používateľov. Využívajú internet a online platformy na to, aby sa používatelia stali tvorcami obsahu.

Sociálne médiá zahŕňajú platformy, na ktorých sa nachádza obsah vytvorený používateľmi, napríklad Facebook, Instagram, Pinterest a iné.

Formy prezentácie na sociálnych sieťach môžu zahŕňať verejné príspevky, prezentácie, predstavenie produktov alebo služieb.

Informácie zverejnené na sociálnych sieťach môžu mať podobu fór, blogových príspevkov, obrázkov, videí, zvukových záznamov, násteniek či e-mailových správ.

V súlade s vyššie uvedeným môže rozsah spracúvaných údajov okrem osobných údajov zahŕňať aj verejnú profilovú fotografiu používateľa.

Dotknuté osoby: všetci registrovaní používatelia.
Účel spracúvania: propagácia webovej stránky alebo súvisiacich webových stránok.
Právny základ spracúvania: dobrovoľný súhlas dotknutej osoby.
Doba spracúvania: podľa pravidiel príslušnej sociálnej siete.
Lehota vymazania údajov: podľa pravidiel príslušnej sociálnej siete.
Príjemcovia údajov: podľa pravidiel príslušnej sociálnej siete.
Práva dotknutých osôb: podľa pravidiel príslušnej sociálnej siete.
Spôsob uchovávania údajov: elektronicky.

PRENOS ÚDAJOV

Dotknuté osoby: používatelia, ktorí platia online na webovej stránke.

Údaje o platobných kartách zadáva používateľ priamo poskytovateľovi platobných služieb, preto sa tieto údaje nedostávajú do držby prevádzkovateľa.

Účel prenosu údajov: zabezpečenie riadneho fungovania platobných služieb a technické spracovanie platieb, potvrdenie transakcií, ochrana záujmov používateľov prostredníctvom monitorovania podvodov (systém na odhaľovanie podvodov pri elektronických bankových transakciách) a poskytovanie zákazníckej podpory.

O spracúvaní údajov spoločnosťou Stripe Payments Europe Ltd., vrátane právneho základu, účelu, rozsahu spracúvaných údajov a doby spracúvania, sa môžeš dozvedieť viac na stránke:
https://stripe.com/en-hu/privacy/

Prevádzkovateľ neposkytuje údaje tretím osobám na obchodné ani marketingové účely. Údaje sú poskytované orgánom verejnej moci výlučne v prípadoch, keď to vyžaduje zákon.

SPRACOVATELIA ÚDAJOV

Tvoje osobné údaje získavame z údajov poskytnutých pri používaní a vyplnení registračných formulárov. Tieto údaje sú uložené v databáze servera, ktorý zabezpečuje prevádzku webovej stránky.